Política de privacidade

Coletamos apenas o necessário para cada etapa:

• Prévia gratuita: a placa digitada e o endereço IP de onde veio a consulta.
• Compra: o e-mail de contato, o CPF ou CNPJ de quem paga (exigido para emitir o Pix), a placa, o pacote, o cupom, se houver, e os dados do pagamento (valor, horário, código da transação).
• Acesso a "Meus relatórios": o e-mail e o código de acesso enviado a ele, com o IP de onde foi pedido.
• Abertura do relatório: data, IP e o tipo de navegador e sistema do último acesso, para sua segurança.
• Atendimento: o e-mail, a mensagem e, se você informar, a placa ou o número do pedido; e as respostas da nossa equipe.
• E-mails enviados: registramos para quem, quando e qual mensagem saiu (código de acesso, Pix gerado, pagamento confirmado etc.), sem guardar o conteúdo.

Usamos os dados para:

• entregar o serviço que você contratou — gerar a prévia e o relatório, emitir o Pix, liberar o acesso e enviar os e-mails do pedido (base legal: execução de contrato);
• cumprir obrigações legais e fiscais — guardar o registro das vendas e pagamentos (base legal: obrigação legal);
• prevenir fraude e abuso — limitar consultas por IP e por e-mail, bloquear pagamentos suspeitos e proteger o acesso aos relatórios (base legal: legítimo interesse e proteção ao crédito);
• atender você — responder mensagens, reembolsos e pedidos do titular (base legal: execução de contrato e exercício regular de direitos);
• medir o uso do site, somente se você aceitar os cookies de estatística (base legal: consentimento).

Compartilhamos dados só com quem precisa deles para o serviço funcionar:

• Asaas (instituição de pagamento, Brasil): recebe e-mail, CPF ou CNPJ, valor e a descrição do pedido com a placa, para emitir o Pix e confirmar o pagamento.
• Fornecedores de dados veiculares: recebem somente a placa consultada. Nenhum dado seu é enviado a eles.
• Resend (envio de e-mails, Estados Unidos): recebe seu e-mail e o conteúdo das mensagens do pedido.
• Hostinger (hospedagem): os servidores e o banco de dados ficam em São Paulo, Brasil.
• Google Fonts: as fontes do site são carregadas do Google, que recebe o IP de quem abre as páginas.
• Google Analytics e Meta (Facebook/Instagram): só quando você aceita os cookies de estatística e anúncios.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Usamos cookies essenciais, que não dependem de aceite porque o site não funciona sem eles:

• cv_acesso — lembra que você entrou em "Meus relatórios" (30 dias);
• cv_meus_pedidos — lembra os pedidos feitos neste navegador, para gerar um novo Pix ou fazer upgrade (7 dias);
• temaPreferido — guarda se você prefere o tema claro ou escuro.

Guardamos cada dado só pelo tempo necessário. A limpeza roda automaticamente todos os dias:

• Prévias gratuitas que não viraram pedido: até 90 dias.
• Códigos de acesso: apagados um dia depois de usados ou vencidos.
• Respostas completas dos fornecedores de dados: 30 dias. Dados do proprietário em memória temporária: 24 horas.
• IP e navegador do último acesso ao relatório: 90 dias.
• Mensagens de atendimento: 2 anos depois da última mensagem.
• Registro dos e-mails enviados: 1 ano.
• Avisos do banco sobre pagamentos: 180 dias.
• Pedidos, pagamentos, reembolsos e o relatório comprado: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para que você continue acessando o relatório; se pedir a exclusão, seus dados pessoais são desvinculados deles.
• Cópias de segurança: 14 dias.

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e receber uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir a exclusão ou anonimização dos seus dados — pedidos e pagamentos continuam no registro fiscal, mas sem ligação com você;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar o consentimento dado para cookies de estatística e anúncios;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).